Termini di Servizio

1. Parti del Contratto

Il presente contratto è stipulato tra:

e l'Utente — persona fisica o giuridica che si registra alla piattaforma No Profit Web e accetta le presenti condizioni (di seguito "Cliente"). Completando la registrazione, il Cliente dichiara di avere piena capacità giuridica e di agire in nome proprio o per conto dell'ente di cui è rappresentante legale.

2. Descrizione del Servizio

No Profit Web è una piattaforma SaaS (Software as a Service) destinata agli Enti del Terzo Settore (ETS) italiani — in particolare Organizzazioni di Volontariato (ODV) e Associazioni di Promozione Sociale (APS) — che include:

• Gestione della contabilità per cassa conforme al DM 5 marzo 2020
• Generazione del Rendiconto per Cassa (Modello D) in formato PDF
• Registro Volontari conforme agli artt. 13 e 18 del D.Lgs. 117/2017
• Monitor di compliance art. 6 CTS (Semaforo attività diverse)
• Dashboard analitica con KPI finanziarie
• Gestione multi-ente e ruoli utente

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o ampliare le funzionalità del servizio nel tempo, dandone comunicazione agli utenti registrati.

3. Piani e Prezzi

I prezzi si intendono IVA inclusa e con fatturazione annuale anticipata. Il Fornitore può modificare i prezzi con preavviso di almeno 60 giorni via email. Se il Cliente non accetta la modifica, può recedere dal contratto entro il termine di preavviso senza penali.

4. Pagamento e Rinnovo

• Il pagamento è effettuato anticipatamente su base annuale tramite i metodi indicati in piattaforma.
• Il contratto si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta comunicata via email almeno 30 giorni prima del rinnovo.
• In caso di mancato pagamento, il servizio sarà sospeso dopo 7 giorni dalla scadenza con notifica email. I dati restano archiviati per ulteriori 30 giorni.
• Non sono previsti rimborsi parziali in caso di cancellazione anticipata, salvo vizi del servizio imputabili al Fornitore.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare il servizio esclusivamente per finalità lecite e conformi alle normative vigenti
• Fornire dati veritieri in fase di registrazione e mantenerli aggiornati
• Custodire le credenziali di accesso in modo sicuro e non condividerle con terzi non autorizzati
• Trattare i dati personali dei volontari inseriti in piattaforma in conformità al GDPR, assumendosi la responsabilità di Titolare del trattamento per tali dati
• Non tentare di accedere a risorse, dati o account di altri utenti
• Non usare il servizio per attività fraudolente, dannose o in violazione di diritti di terzi
• Rispettare le limitazioni tecniche del piano sottoscritto

6. Disponibilità del Servizio (SLA)

Il Fornitore garantisce un uptime obiettivo del 99,5% su base mensile, escluse le finestre di manutenzione programmate comunicate con almeno 24h di anticipo.

• Piano Starter e Base: supporto via email con risposta entro 24h lavorative
• Piano Pro: supporto via email con risposta entro 4h lavorative
• Backup automatici giornalieri con conservazione di 30 giorni
• In caso di interruzione imprevista superiore a 4h consecutive, il Cliente ha diritto a un credito proporzionale sulla fattura successiva

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma No Profit Web (codice sorgente, interfacce, loghi, testi) appartengono esclusivamente a Quattuordecim S.p.A. Benefit S.r.l. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o uso commerciale non autorizzato.

I dati inseriti dal Cliente (dati contabili, anagrafica volontari, documenti) rimangono di proprietà esclusiva del Cliente. Il Fornitore non rivendica alcun diritto su tali contenuti e li utilizza esclusivamente per erogare il servizio contrattato.

8. Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore declina ogni responsabilità, diretta o indiretta, per:

• Errori od omissioni nei dati inseriti dal Cliente
• Interpretazioni normative effettuate autonomamente dal Cliente sulla base dei report generati
• Conseguenze derivanti da un utilizzo del Modello D non conforme alle istruzioni di deposito RUNTS
• Perdite di dati imputabili a forza maggiore o cause non dipendenti dal Fornitore
• Malfunzionamenti causati da integrazioni di terze parti non gestite dal Fornitore

No Profit Web è uno strumento di supporto alla gestione amministrativa. Non sostituisce il parere di un commercialista o consulente legale specializzato nel Terzo Settore.

9. Risoluzione e Recesso

• Il Cliente può recedere in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del proprio account o inviando richiesta a info@noprofitweb.it
• Dopo il recesso, i dati restano accessibili per 30 giorni in sola lettura, poi vengono cancellati definitivamente (salvo obblighi di legge)
• Il Fornitore può sospendere o risolvere il contratto in caso di violazione grave dei presenti Termini, con preavviso di 48h salvo casi di frode o attività illecite che richiedono sospensione immediata

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole entro 30 giorni dalla notifica del conflitto. In caso di mancata composizione, il Foro competente è quello di Milano, con espressa esclusione di qualsiasi altro foro eventualmente concorrente o alternativo.